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如何通过提升办公效率弥补疫情损失?
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发布时间: 2020-04-30 13:24
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今年由于突发疫情,很多公司都延长了复工时间,因此线上办公成了疫情期间的热门话题。从线下到线上,改变的不仅仅是形式,管理方式和管理理念,甚至组织形态都会发生改变。

其实最大的改变在于,线下能看到人的时候,能自然而然对员工产生一些约束和管理,公司花钱付给员工,员工到这个空间里工作,并交出最大的成果,这是原来的管理逻辑。

但公司把办公转到线上,线下的管理方式就不适用了。

那么,员工线上办公,管理者以及员工自己,有什么“妙计”可以实现高效办公呢?

自我管理是在线办公的核心

在线办公,没有线下领导给员工产生一些约束和管理情况下,员工的自我管理就成了在线办公的核心问题。

个人如何高效工作

首先,学会规划重要的、高价值的事情,然后聚焦要事,作出成果。

公司如何帮助员工找到要事呢?

主要有3个方面:

1、公司需要帮助员工发挥出Ta擅长或者热衷的专业方向;

2、确定清晰的战略,再把战略往下分解,分解的过程便是将事分摊到不同员工的身上,随后的工作便由员工承担并完成;

3、鼓励员工主动添加或者是向上申报要事。

学会做有效决策

原本的线下工作、管理环境,管理者往往会忽略培养员工的决策能力,所以在在线办公的过程中,管理者需要刻意地帮助每一个员工提升决策能力。

比如成本效益分析法,把决策项放在一起,认真地去计算这个决策的成本和产生的效益是多少,对比之后再加上风险控制,风险管理分析,便可做出决策。

个人如何在团队中高效协同

在组合团队中,需要找对队友,当同价值观、同认知、共同的利益、同行、同节奏的人组合在一起,协作的效率就会特别高。

同行即定好一个目标,帮助工作协同的过程中明确大方向,以及清晰小路标。

同节奏即解决如何让全部人能够在一起进行有效沟通。

开会是有效沟通的重要途径,但开会又是一个成本高,而且不创造价值的事情。因此,管理者需要思考4个问题:“怎么样减少会议”,“为什么要开会”,“开会的目的是什么”,“如何高效开会”。

不同的的会议有不同的会议流程和管理方法:

项目会议:需要大家共同分工,并帮大家找到共同的节奏,管理大家共同往前走;

决策会议:需要每个人对问题或者决策的议题进行深度思考,并且快速完整地表达,尤其是对高层管理者;

OKR(目标和关键成果)会议:把战略和OKR放到一起;

复盘会议:在任何一个项目获作业流程结束以后,把经验转化成知识,可以共享共用。

对于开会,还有一个“990法则”:第一个是多开小会,9是指会议不超过9个人;第二个是开短会,上限不要超过90分钟。

个人如何在远程办公中管好自己

首先,我们要做到知行合一,管好自己的知识体系。

管理好自己的时间:线上办公的时间可以自由安排,这是线下办公少有的资源。所以要管理好自己的时间。整块的时间可以做一些重要或困难的事情,鼓励独立思考作业,然后对成果进行交付。

成长管理:让员工意识到,学习和成长是自己的事情。教会员工把工作当成学习的一部分,而不是把学习当成工作的一部分。

知行合一:在完成工作的过程中发现知识不足,然后自发地用科学知识来武装自己,提升个人能力。

工作状态:从容而凶猛

当我们的工作强度特别高的时候,需要保持从容的工作状态,但也要保持激情。保持激情不是打鸡血,过度燃烧是不持续的,我们提倡员工保持内驱力的激情,对工作的喜欢,也是一种享受。

管理好自己的的身心健康

身心健康包括情绪健康和身体健康。员工的爱好、生活,甚至是运动习惯,都可能会因为在线办公而被占用。因此,管理者应该鼓励员工养宠物、培养各种兴趣爱好,把健康和生活平衡好。

在线办公因为无法面对面,沟通过程中特别容易产生和放大情绪。所以要鼓励员工积极处理好自己的情绪,同时也鼓励员工寻找能释放情绪的方式。

管理支持

当每一个员工都能够做到自我管理,对于管理者和组织就轻松多了,接下来只需要做到相应简单的一些管理支持和组织匹配设计。在管理这部分,主要有3个小技巧。

基于信任简化管理

在内部各个流程上,我们都基于信任,简化管理。做一些合理、专业的分工,管理只需要管理好“任务”,用任务管理员工。在这个过程当中,管理者需要多一个管理的支持,要教会Ta如何做自我管理,原来教Ta管理他人,现在教Ta管好自己,这也是管理上的一个转移。

用交易代替管理

交易成果在我们看来它也是—种交易关 系,只是用雇佣制的关系存在。

在线上,我们尽可能相对低成本的定义出工作成果和进行交易的一种算法。原来使用管理时间的方法,其实也是一种管理损耗,管理成本比较高。

交易成果要完成两个工作,第一个是把成果定义出来,把工作过程中“每一步”拆解拆分,低成本地定义出成果;第二个是给成果进定价,只有完成成果的定义和定价之后交易才能流动起来。

这些成果会有一些不同的指标,但是也要强调,指标是用来观测的,只是用来衡量成果的而不是用来做考核的。在这个过程中,公司内部需要有一个共识,交易成果是很重要的前提大家在一起工作其实都是为了产出成果。

同时需要注意,成果是用来检验的,不要去考核它。要将成果看作客观衡量的标准,从而帮助自己进步。如果有些成果衡量出来不太理想,公司内部需要再次探讨导致问题的原因,以便帮助员工下次更好的实现成果。

如果这个过程中,有人一直无法交出成果,这一类低绩效员工,就不适合放在团队和公司里面。


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